Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

A UpFluency é uma escola de inglês 100% online, operada por Filipe Debora, professor e responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Contato do responsável: upfluencymethod@gmail.com

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço e manter contato com você:

• Nome completo — identificação no cadastro e nas aulas
• Endereço de e-mail — comunicações e envio de materiais
• Número de telefone — contato e agendamento de aulas
• Modalidade de interesse — informada no formulário de solicitação de vaga
• Dados de navegação — cookies essenciais para funcionamento do site

Não coletamos dados de pagamento diretamente. Transações são processadas por plataformas terceiras (ex.: Kiwify, PIX), sujeitas às suas próprias políticas de privacidade.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato para responder solicitações de vaga e dúvidas
• Agendar e realizar aulas online
• Enviar materiais didáticos e informações sobre cursos UpFluency
• Enviar comunicações sobre novidades, quando houver consentimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche o formulário de vaga ou aceita os cookies
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços de aulas e materiais
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): comunicação com clientes e melhoria dos serviços

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de videoconferência (Google Meet, Zoom): para realização das aulas online
• Plataformas de pagamento (Kiwify e similares): para processamento de compras de materiais
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação legal ou judicial

Todos os fornecedores listados acima possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento adequado dos dados em suas plataformas.

6. Cookies

Este site utiliza apenas cookies essenciais e funcionais:

Não utilizamos cookies de rastreamento, remarketing ou publicidade de terceiros.

Você pode limpar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou limpando o armazenamento local (localStorage).

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o período de vigência do contrato de serviços. Após o encerramento da relação com a UpFluency, os dados são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal que exija retenção por período maior.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção 8.

8. Seus direitos como titular (LGPD, Art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para upfluencymethod@gmail.com com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão via HTTPS (conexão criptografada)
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoas autorizadas
• Uso de plataformas reconhecidas e com boas práticas de segurança

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, seguiremos os protocolos de notificação previstos na LGPD, comunicando a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando necessário.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por banner no site.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

11. Contato e canal de atendimento LGPD

Dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos como titular:
E-mail: upfluencymethod@gmail.com
Assunto sugerido: "Direitos LGPD" ou "Privacidade"

Respondemos em até 15 dias úteis.